木门的售后服务(人气:) 
来源: 作者: 发布时间:2013-12-27
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1、木质门属木产品,由于其特有的天然属性,在安装竣工后,经过春、夏、秋、冬不同季节的考验,发生少量变化,乃属正常。保修期行业规定为一年(自竣工验收日计算)。如有特殊要求按双方协议执行。木门30强产品质量和售后服务双承诺企业提出的两年内保修的承诺,是企业高标准严要求的最高典范。 
2、保修期内的质量缺陷,应以修理为主,切实做好服务。这主要考虑到资源利用和确保使用效果,确认无法修复者,应及时给予更换。 
3、免责条款应写在服务说明书中,确不属于企业质量保证范围之列而引起的质量问题,可以协助客户进行收费服务。 
4、售后服务部工作人员应热情接待每一位用户,公正办理,本着实事求是的原则为消费者服务,并努力做好产品售后服务的跟踪工作。
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